У вебінарі, організованому Федерацією роботодавців України, взяли участь представники компаній, що беруть участь у пілоті з розробки власних політик (програм) психосоціальної підтримки на робочому місці. Це АТ “Ельворті”, АТ “Фармак”, ПрАТ “Єврокар”, Агрофьюжин ПСП "Агрофірма"Родничок", ТОВ "ТИГРЕС", ТОВ “Кансай Хеліос Україна”, ТОВ “ТД ТОВ “EGRITECH”, ТОВ “Араміс”, ПК “Пожмашина”, ТОВ “Кромберг енд Шуберт Україна ЛУ”.
Поточна ситуація у компаній-учасниць нашого проєкту різна: одні вже мають корпоративні політики й оновлюють їх положеннями щодо психічного здоров’я та психосоціальної безпеки, а більшість робить перші кроки й планує створити окрему комплексну політику добробуту працівників.
Питання, які розглянули на вебінарі:
- Чому політика психосоціальної підтримки працівників потребує формалізації і яку роль вона відіграє в системі комплаєнсу?
- З яких елементів має складатися корпоративна політика ПСП?
- Чому важливо зазначити в політиці визначення таких понять як: психічне здоров’я, психологічна безпека, перша психологічна допомога, фахова психологічна допомога, стигма, психосоціальні ризики і небезпеки?
- Чому в політиці ПСП важливо прописати такі принципи як недискримінація, різноманіття (зокрема і нейрорізноманіття), інклюзія та рівні можливості, конфіденційність та розумне пристосування?
- Яка роль та відповідальність керівників усіх рівнів, працівників та координаторів Програми підтримки?
- Як може виглядати план програмних заходів та що варто врахувати на етапі його розробки?
- Як може виглядати система моніторингу й оцінки Програми та які метрики її ефективності можна використати?
Учасники отримали зразок політики, розроблений на основі міжнародних рекомендацій ВООЗ та МОП, а також розглянули приклади українських компаній — МХП, Київстар, Укрзалізниця, які вже впроваджують системні підходи до добробуту співробітників та підтримки ветеранів та їх сімей.
До прикладу, МХП має політику і програму «Добробут працівників», де окремо описана підтримка психічного здоров’я, є служба психологічної допомоги, а також коротка заява компанії про її позицію у цій сфері.
Київстар реалізує комплексну програму добробуту для всіх співробітників та спеціальну програму для ветеранів і членів їхніх сімей — «4.5.0. Нарешті вдома».
Укрзалізниця створила «Центр адвокації», який супроводжує працівників під час їх мобілізації а також ветеранів після їх повернення. У кожному підрозділі визначено відповідальну особу для комунікації з мобілізованими та демобілізованими колегами.
Деякі учасники вебінару поділилися власними практиками та відзначили, що працівники активніше користуються ініціативами в межах програм психосоціальної підтримки тоді, коли координатор (зокрема HR) регулярно адвокатує програму, комунікує з командами та оновлює заходи на основі регулярної оцінки ситуації.
Ключові висновки
- Формалізація — ключ до системності. Письмова політика допомагає закріпити підходи у корпоративній культурі та ESG-стратегії, робить підтримку видимою та послідовною.
- Комплексний підхід. Це не лише доступ до психотерапевта, а й формування психологічно безпечного середовища. Без цього навіть найкращий бенефіт-пакет не допоможе в підвищенні показників ефективності в рамках Програми турботи.
- Демонстрація цінностей. Політика показує, що добробут працівників — стратегічний пріоритет компанії, а не тимчасова реакція на кризу.
- Спільна відповідальність. Політика окреслює чіткі ролі для керівників, працівників і координаторів, а також стає інструментом комунікації на етапі онбордингу.
- Роль лідерів критична. Навіть найкраща політика може залишитися декларацією, якщо керівники команд не демонструють підтримку щодня. Саме приклад лідера підвищує ефективність політики і програми і мотивує працівників долучатися.
- Освітній компонент. Навчання керівників навичкам підтримуючого лідерства та розпізнавання ознак стресу, вигоряння — обов’язкова умова ефективності.
- Соціальна відповідальність і довіра. Наявність політики підвищує репутацію роботодавця, сприяє залученню та утриманню талантів. Якщо політика опублікована на сайті, це також сигнал для кандидатів про культуру компанії.
З турботою про лідерів команд, які перетворюють підтримку працівників із гарної ідеї на реальну політику і програму дій — помітну у щоденній роботі й відчутну в серці корпоративної культури.
Захід проведено за підтримки Labour Market Project, що реалізується Федерацією роботодавців України та Конфедерацією промисловості Данії (Dansk Industri - DI).
Якщо бажаєте взяти участь у проекті, залишайте заявку: https://helpdesk.fru.ua/psykhoemocijna-pidtrymka
