Програма була спеціально розроблена для керівників усіх рівнів незалежно від розміру підприємства чи галузі з урахуванням сучасних викликів для працівників і бізнесу в умовах війни, економічної нестабільності та змін.
До обговорення долучилися представники провідних компаній, які беруть чуасть у пілоті з розробки власних поілтик (програм) психоемоційної підтримки на робочому місці: ТОВ «Петрол Контракт» (WOG), ТОВ «Кнауф Гіпс Київ» (Group KNAUF, Germany), ПрАТ «Концерн Хлібпром», Агропромхолдинг «Астарта-Київ», ПАТ «Укренерго», ПрАТ «СКФ Україна».
Спікерка вебінару — Зоряна Борбулевич — фасилітаторка, тренерка з міжнародним досвідом, L&D спеціалістка, agile практик, керівниця L&D Академії @Symphony Solutions, керуюча партнерка @L&D Агенція MindForce.
Програма вебінару була практичною і охопила такі теми:
Як бути ефективним керівником в умовах невизначеності:
- як формувати візію та надихати команду;
- як будувати прозору комунікацію та культуру конструктивного фідбеку;
- як підтримувати розвиток працівників і створювати простір для командного діалогу;
- як розпізнавати потреби в навчанні та активувати внутрішні ресурси команди.
Як підтримувати команду, балансуючи між досягненням результатів і людяністю?
Учасники отримали низку інструментів, які можна впровадити вже завтра — від структурованих мотиваційних бесід і алгоритмів фідбеку до моделей для 1-на-1 зустрічей.
Особливо цінною частиною вебінару стало глибоке занурення у шість ключових управлінських функцій, які сьогодні визначають якість лідерства в командах. Учасники отримали інструмент самодіагностики, завдяки якому змогли оцінити свої сильні сторони та зони розвитку в межах сучасних ролей керівника:
Лідер — задає напрям і надихає.
Менеджер — організовує, координує, відповідає.
Наставник — ділиться досвідом і підтримує.
Коуч — допомагає розкрити потенціал.
Тренер — навчає та формує навички.
Фасилітатор — створює простір для командної взаємодії.
Важливою темою стала і структура 1-на-1 зустрічей — простий, але потужний інструмент для підтримки зв’язку з командою. Учасники розглянули, як визначати цілі, обирати формат, частоту й тривалість таких зустрічей. Модель GOOD стала особливим відкриттям: проста й універсальна, вона чудово працює як у робочих, так і в особистих розмовах. Тренерка порадила учасникам протестувати її у власних командах, а також — у спілкуванні з близькими людьми.
Практична частина вебінару включала роботу в малих групах, де учасники мали змогу не лише потренувати нові навички, а й поділитися власним досвідом. Одне з обговорюваних питань: якими мають бути 1-на-1 у великих компаніях, що активно інвестують у ріст і розвиток своїх співробітників?
Ключові висновки
- Більшість компаній вже мають програми розвитку лідерства. Але у воєнний час тема усвідомленого підтримуючого лідерства набуває нових сенсів. Вебінар допоміг краще зрозуміти, які навички важливі сучасному керівнику для створення стійких та мотивованих команд у турбулентні часи.
- Лідерство сьогодні — це не про контроль, а про гнучкість, чутливість і орієнтацію на людину. Одна модель більше не працює — керівнику важливо вміти перемикатися між кількома управлінськими ролями.
- 1-на-1 зустрічі в кризові часи мають бути регулярними та короткими. Все залежить від кількості підлеглих у керівника, але рекомендований формат: 15 хвилин 1-2 рази на тиждень — краще, ніж одна розмова раз на 3 місяці. При цьому керівнику важливо перш за все турбуватися про власний психоемоційний стан - спочатку маску на себе.
- Ефективні 1-на-1 зустрічі базуються на трьох стратегіях — слухати й ставити питання, мотивувати та делегувати, а також спільно шукати рішення.
- Конструктивний фідбек має бути позитивним, асертивним, своєчасним і зрозумілим, підкріпленим фактами та спрямованим на розвиток. Важливо враховувати контекст, мету, стиль комунікації та підтримувати діалог питаннями.
- Мотиваційна бесіда, заснована на глибокому розумінні актуальних потреб та психоемоційного стану працівника, допомагає знайти та підсилити сенс у роботі. Саме сенс виступає основою внутрішньої мотивації в складні часи, зміцнюючи відчуття значущості, впливу та особистих пріоритетів.
З турботою про організаційних лідерів, які тримають свої команди та країну! Далі буде…
Захід проведено за підтримки Labour Market Project, що реалізується Федерацією роботодавців України та Конфедерацією промисловості Данії (Dansk Industri - DI).
